Trocas e devoluções

Arrependimento: 7 dias

Você tem 7 dias corridos após receber para desistir, sem precisar explicar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). A peça volta sem uso e na embalagem original, e devolvemos o valor integral, incluindo o frete.

Defeito de fabricação: 30 dias

Mande fotos pelo WhatsApp em até 30 dias. Consertamos, trocamos ou devolvemos o valor, à sua escolha, sem custo de envio.

O que não é defeito

Pequenas variações de tom, textura e medida (até 3%) fazem parte do feito à mão. Marcas de uso, lavagem errada ou exposição ao sol não entram na garantia.

Peças sob medida

Feitas exclusivamente para você, não têm arrependimento depois que a produção começa. Defeito de fabricação segue a regra dos 30 dias.

Como pedir

• Chame no WhatsApp com o número do pedido e fotos.
• Enviamos a etiqueta de devolução (quando o frete é por nossa conta).
• Reembolso em até 5 dias úteis após a peça chegar, pelo mesmo meio de pagamento.